Va rugam sa completati datele personale (campuri obligatorii).

Numele si prenumele:

Compania:

E-mail:

* datele dvs. personale vor fi confidentiale

1. Cum apreciati calitatea produselor oferite de firma MONDO ? ( calitate privita din punct de vedere al conformarii produselor oferite la exigentele dvs. ) Va rugam sa bifati unul din cele 5 ( cinci) calificative. Daca ati optat pentru una din variantele d sau e, va rugam sa ne precizati acele produse slab si foarte slab calitative in rubrica Observatii:

Excelenta
Buna
Medie
Slaba
Foarte slaba

Observatii:

2. Cum considerati ca sunt preturile practicate de firma MONDO in raport cu alti furnizori:
Va rugam sa apreciati pe unul din cele 5 ( cinci) calificative. Daca ati optat pentru una din variantele a sau b, va rugam sa ne precizati care este tipul produselor respective in rubrica Observatii:

Exagerant de mari
Mai mari
Comparabile cu cele ale altor furnizori
Mai mici fata de alti furnizori
Foarte mici fata de alti furnizori

Observatii:

3. Cum evaluati termenul de livrare al comenzilor onorate de MONDO in concordanta cu nevoile dvs.?
Va rugam sa alegeti unul din cele 5 ( cinci) calificative. Daca ati ales una din variantele d sau e, va rugam sa ne precizati o situatie generata in rubrica Observatii (camp obligatoriu in acesta situatie):

Foarte prompt
Destul de prompt
Acceptabil
Inacceptabil
Total inacceptabil

Observatii:

4. Ce anume apreciati in mod favorabil in relatia cu un furnizor de Echipamente Protectia Muncii / PSI:
Va rugam sa acordati un calificativ de la 1 ( 1 - nivelul minim de importanta) la 10 ( nivelul maxim de importanta) pentru fiecare atributele de mai jos.

Alte aspecte mentionati

5. Care sunt instrumentele de cautare pe care le utilizati in achizitia de Echipamente Protectia Muncii & PSI: Va rugam sa alegeti unul din cele 5 ( cinci) instrumente.

recomandarile din partea furnizorilor actuali
baza de date proprie
recomandarile unor colegi din cadrul propriei organizatii
oferte primite pe fax / e-mail etc.
motoare de cautare pe Internet ( de ex. google)

Alte instrumente (denumiti):

6. Cum apreciati comunicarea cu reprezentantii firmei MONDO ? ( comunicarea vazuta din perspectiva informarii tehnice, a promtitudinii si a atitudinii personalului MONDO)
Va rugam sa apreciati cu unul dintre cele 5 ( cinci) calificative. Daca ati selectat una din variantele d sau e, va rugam sa ne precizati o situatie generata in rubrica Observatii:.

excelenta ( personal bine informat, deshis sa ofere informatii suplimentare, intr-un mod prompt)
buna ( personal informat, raspunde in mare parte la solicitarile clientului)
medie ( personalul raspunde doar uneori la cerintele clientului)
slaba ( personal sub asteptarile clientului din multe puncte de vedere)
foarte slaba ( personal total dezagreabil din toate punctele de vedere)

Observatii:

7. Cat de des utilizati catalogul on-line al firmei MONDO ? www.mondo-romania.ro Va rugam sa algeti cu una dintre cele 5 ( cinci) variante.

nu accesez catalogul on-line
rar
ocazional, la recomandarea furnizorului
de multe ori, din initiativa proprie
intotdeauna

8. Veti mai achizitiona in viitor produse oferite de MONDO? Va rugam sa bifati unul din cele 5 ( cinci) calificative. Daca ati bifat una din variantele c, d sau e, va rugam sa ne precizati care este motivul. In rubrica Observatii (camp obligatoriu in acest caz):

Da, in mod cert
Probabil ca da
nu stiu - depinde
putin probabil
nu

Observatii:

9. Pentru a imbunatati calitatea produselor si serviciilor MONDO , va rugam sa mentionati cel putin 2 ( doua) recomandari:





Alte recomandari:

10. Va rugam sa ne transmiteti alte observatii legate de colaborarea cu MONDO:

Acest formular are scopul de a culege informatii despre activitatea companiei MONDO SRL cu scopul de a imbunatati mai mult serviciile oferite.